অভিযোগ নিরসন পদ্ধতি
বাংলাদেশ অভ্যন্তরীণ নৌ-পরিবহন কর্তৃপক্ষের কেন্দ্রীয় অভিযোগ প্রতিকার অনলাইন প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি আমাদের সেবা, সেবা প্রদানের পদ্ধতি বা গুণমান সম্পর্কে অভিযোগ বা মতামত জানাতে পারেন। অভিযোগ দাখিলের পর লগইন করেও আপডেট তথ্য দেখতে পারবেন।
অভিযোগ ফর্ম দাখিল করুন
ফর্ম ডাউনলোড ও পূরণ করে সহায়ক নথিসহ আপলোড করে অভিযোগ দাখিল করুন।
প্রতিক্রিয়া
আপনি দাখিলকৃত অভিযোগের বিষয়ে আপনার প্রতিক্রিয়া (সন্তুষ্টি/অসন্তুষ্টি) জানাতে পারেন।
উন্নতির পরামর্শ
আপনি সেবার মান, সেবার উন্নতি, আইন/নিয়ম-কানুনের উন্নতি ইত্যাদি বিষয়ে পরামর্শ দিতে পারেন।
তথ্য সংস্থান
অভিযোগ প্রক্রিয়ায় কার্যকরভাবে নেভিগেট করতে সহায়ক বিস্তৃত গাইড, নথি এবং সহায়তা সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করুন।
ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল
সিস্টেম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড
প্রক্রিয়া মানচিত্র
ধাপে ধাপে অভিযোগ প্রক্রিয়া
নাগরিক সনদ
অধিকার ও দায়িত্ব সনদ
ডাউনলোড
ফর্ম, নথি এবং সংস্থান
জিআরএস নির্দেশিকা
সরকারি নির্দেশিকা ও পদ্ধতি
যোগাযোগ
সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন